Навыки общения
Навыки межличностного общения помогают достигать цели как в бизнесе, так и в дипломатии. Люди, обладающие харизмой, легко находят общий язык и понимание. Научиться навыку общения вполне под силам каждому.
Некоторые навыки поведения в различных ситуациях
Речь — спокойная и ровная, без перепадов в интонации, пауз, слов-паразитов.
Если вы меняете тон голоса при разговоре — вас воспримут как неуверенного собеседника.
Во время первого знакомства таким образом можно произвести впечатление уверенного человека.
Жесты. Язык уверенных и знающих людей во время беседы это подчёркивает правильная жестикуляция. Но не «махайте» перед носом! :-)
Улыбайтесь! Голос становится тёплым, вы выглядите дружественно.
Легкие прикосновения. Применять очень аккуратно! Важно понимать, когда и с кем вы беседуете.
Аккуратные прикосновения увеличивают готовность к сотрудничеству и сближают собеседников.
Теория психологии «прикосновений» во время беседы это целая наука.
Присмотритесь к коллегами, руководству, различным лидерам и т.д.
Главное понять, насколько ваш собеседник воспримет такие действия в последующем, от этого будет зависеть стереотип вашего поведения в дальнейших встречах с этим собеседником.
Развивайте речь. Юмор, остроумие притягивает людей, им приятно находиться в вашем обществе. Перед встречей вспомните удачные шутки, репризы. Старайтесь не повторяться, учитывая, что индивидуальные собеседники могут быть в общих компаниях.
Интеллект человека. В беседе сразу видно, в курсе ли собеседник, что происходит в мире, в стране, в спорте, природе, экономике и т.д.
Люди доверяют умным и эрудированным собеседникам.
Отстаивать свою позицию. Мягкий собеседник — значит менее компетентный. Или ненастойчивый и его мнение можно не считать важным.
Высказывайте своё мнение в том случае, если вы твёрдо знаете, о чём говорите.
Сочувствие. Относитесь к собеседнику с уважением и к занимаемой им позиции. Понимание эмоционального состояния другого человека, уважение его чувств поможет сблизится в разговоре.
«Волна» интересов собеседника. Простыми словами — быть внимательным к интересам собеседника. Если каждый говорит только «о своём», вы быстро перестанете получать удовольствие от встречи. Внимательность и возможность высказаться каждой стороне.
Речь должна увлекать собеседника. Приводите примеры, подтверждая фактами, полезные ссылки, но не на «британских учёных» (такого рода ссылка уже стала «мемом» для собеседников и имеет обратный эффект)
Быть артистичным. «Вся наша жизнь — игра». Люди поверят с большей долей вероятности, однако главное не переиграть.
Внимательным к людям. Интересуйтесь всем, что вам говорят, стремитесь к взаимодействию с собеседником.
Все любят внимание к своей персоне.
Задавайте вопросы. И ещё раз — демонстрируйте людям вашу заинтересованность, ваше желание узнать больше о теме.
Оптимист. В любой ситуации в разговоре находить только положительные моменты. Можно не акцентировать, но упомянуть положительное всегда стоит. То есть заканчивать любой разговор на положительном, оптимистическом значении.
Быть заметным в общении. Это не означает доминирование в разговоре, это ваша активность, задавайте вопросы. В этом случае люди охотнее будут слушать и ваши ответы.
Эта линия поведения зависит от цели встречи.
Смотрите на свой круг общения! Как вы воспринимаете окружающих вас людей, есть ли среди них человек с харизмой?!
— Конечно есть!
