Некоторые потребительские тенденции в 2014 году
Компания Trendwatching спрогнозировала несколько ключевых потребительских трендов нового 2014 года. Как показывают предыдущие отчеты исследователей, у них и правда получается раз за разом нащупывать реальное будущее
Статус Без чувства вины
Все чаще у потребителей не получается избежать чувства вины при покупках. Их убедили, что бесконечное потребление наносит вред экологии, экономике, обществу и самим себе. Но от потребления очень сложно отказаться. Это создает новые возможности для брендов.
Сможете избавить от чувства вины при покупке – получите новых потребителей.
К примеру.
Tesla – дорогой электромобиль, символ не только успеха и прогрессивности, но и бережного отношения к окружающей среде. Купил Tesla – демонстрируешь миру, что инвестируешь не просто в роскошь, а в инновации.
Nudie запустила выпуск ограниченным тиражом ковров, созданных из полос джинсовой ткани секонд-хенд и из собственного джинсового бренда. Ручная работа с помощью ручного управляемого ткацкого станка. Коврики были доступны в магазинах Nudie джинсы по всему миру, по цене USD 599.
Краудшейпинг
Поколение, с детства привыкшее к компьютерам, достигнет совершеннолетия в 2014 году. Это огромный ресурс для развития нового тренда – краудшейпинга: товары и услуги будут придумываться и выставляться на продажу оперативно, на основе систематизированных данных о потребителях. Компании будут учиться анализировать информацию о поведении пользователей в режиме реального времени, тут же выдавая им предельно таргетированный продукт.
Примеры.
Приложение CheckinDJ приспосабливает играющую в заведении музыку к вкусам находящихся в нем людей. Посетители отмечают в специальном приложении, какие музыкальные жанры им нравятся, система подбирает музыку, которая, скорее всего, будет приятна большинству присутствующих. Или Kutsuplus – финские маршрутки, которые собирают девять человек и автоматически разрабатывают оптимальный маршрут, чтобы развезти их всех по нужным адресам.
Китай – центр зеленых инноваций
Фото:trendwatching.com
Приставка «эко», пожалуй, единственное конкурентное преимущество «западных» марок. Но уже со следующего года китайская продукция будет не менее экологичной. Производители и власти Китая задумались о своей репутации на международных рынках и стремительно – так, как умеют только они – развивают «зеленые инновации» в таких сферах, как энергетика, транспорт, строительство.
Примеры.
В пекинском метро есть автоматы, которые дают скидки на билеты за сданные пустые бутылки, а шанхайский концептуальный магазин Nike полностью собран из мусора.
Мобильный психиатр
В 2014 году возрастет интерес потребителей к Quantified Self – к технологиям «личной аналитики»: это «умные» часы, очки, браслеты и другие носимые устройства. Потребители будут все чаще рассматривать смартфоны в качестве универсального устройства для улучшения качества жизни, не только физического, но и психологического. С помощью мобильных сервисов в следующем году будут развивать память и интеллект, заниматься брейн-фитнесом, стимулировать свой карьерный рост, бороться со стрессом и в целом улучшать психологическое состояние.
Примеры.
Приложение Shadow будит человека постепенно, чтобы он смог запомнить свой сон и записать его; Melon – устройство, которое надевается на голову и с помощью электроэнцефалографа замеряет мозговую активность.
Фото:trendwatching.com
Поменьше данных
Big Data – хорошо. No Data – еще лучше. Потребители хотят, чтобы их обслуживали, а не следили за ними. По данным Adobe, 82% потребителей по всему миру считают, что компании собирают слишком много информации. По данным Pew Research Center, 86% американцев пытались как-то удалить или скрыть следы своей онлайн-активности. Постоянное нарушение приватности в 2013 году приведет к появлению и росту популярности no-data-брендов – компаний, которые предоставят хорошее обслуживание и при этом смогут гарантировать, что не собирают данные о потребителях.
Вещи, подключенные к сети, начнут заботиться о нас
В 2009 году было 2,5 млрд устройств подключенных к сети, большинство из них – это личные устройства. В 2020 году будет подключено до 30 млрд устройств, большинство из которых будут вещи (Gartner).
В 2014 году в тренде окажутся устройства и приложения с максимально практичным функционалом: помогать человеку мониторить расходы, убираться, следить за здоровьем, экономить электричество.
Появится много специализированных сегментов: интернет мобильных вещей, интернет безопасных вещей, интернет городских вещей, интернет люкс-вещей и т.д. Пространство для фантазии и новых проектов огромное.
Фото:trendwatching.com
Пример.
Xkuty One умный электрический скутер, который автоматически предупреждает родственников в случае аварии. Велосипед-скутер гибрид, есть док-станция iPhone в руле. Использование гироскопа телефона (контролирует ориентацию и импульс), приложение Xkuty может обнаружить сбой и автоматически отправляет уведомления о местоположении из выбранных контактов. Xkuty One стоит около 2800 EUR.
